Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie planen Ihren Aufenthalt im Philero Hotel Köln und haben noch Fragen? Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Themen rund um Ihre Buchung, Anreise, Ausstattung und Services – kompakt und übersichtlich. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, hilft Ihnen unser Team gerne persönlich weiter.

 

Wo befindet sich das PhiLeRo Hotel Köln?

Das Hotel liegt am Bennoplatz 2 in Köln-Höhenberg, in unmittelbarer Nähe zur LANXESS Arena, zur Köln Messe und mit schneller Anbindung zum Flughafen Köln/Bonn. Die Straßenbahnstation „Kalk Kapelle“ ist in wenigen Gehminuten erreichbar.

 

Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel?

Ja, das Hotel bietet eine eigene Tiefgarage mit Stellplätzen für Pkw und vereinzelt auch für E-Autos. Eine Reservierung ist empfehlenswert. Die Parkgebühr beträgt für Übernachtungsgäste 20 € pro Nacht.

 

Ist das WLAN im Hotel kostenfrei?

Ja, das WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.

 

Wann sind Check-in und Check-out möglich?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr, der Check-out bis 11:00 Uhr vorgesehen. Früher Check-in oder später Check-out ist auf Anfrage möglich (ggf. gegen Aufpreis).

 

Gibt es im Hotel ein Restaurant und eine Bar?

Ja, das hoteleigene Restaurant „La Verde“ bietet saisonale Küche mit mediterranem Einschlag. Die Bar „La Roja“ serviert Drinks und kleine Snacks. Die Öffnungszeiten variieren je nach Wochentag – aktuelle Zeiten am besten telefonisch erfragen. Noch besser: online einen Tisch reservieren, das geht nur während der Öffnungszeiten:
zur Online Tischreservierung

Wird Frühstück angeboten und was ist enthalten?

Das Frühstücksbuffet umfasst eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen, inkl. veganer und glutenfreier Optionen. Es wird unter der Woche bis 10:30 Uhr, am Wochenende bis 11:00 Uhr serviert.

Kann man auch als externer Gast zum Frühstück kommen? Was kostet es und muss man reservieren?

Ja, es sind auch externe Gäste herzlich willkommen. Der Preis ist der gleiche, wie für Übernachtungsgäste mit EUR 25,00 pro Erwachsenem. Eine vorherige Anmeldung wird empfohlen, ist aber nicht zwingend.

Sind Haustiere erlaubt?

Ja, Haustiere (z. B. Hunde) sind gegen Gebühr (ca. 15 €/Nacht) willkommen. Für Assistenzhunde entfällt die Gebühr.

 

Gibt es Zimmer mit barrierefreier Ausstattung?

Ja, barrierefreie Zimmer und Aufzüge sind vorhanden. Auch die öffentlichen Bereiche sind weitgehend rollstuhlgerecht.

 

Welche Zimmerkategorien gibt es?

Das Hotel bietet moderne Doppelzimmer, Twin-Zimmer sowie zwei Suiten. Alle Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Flatscreen-TV, Schreibtisch, Safe, Kaffee-/Teestation und moderne Badezimmer.

 

Wie bucht man am besten ein Hotelzimmer?

Die besten Angebote bietet stets unser Webshop. Wir belohnen die Onlinebuchung hier mit einem Preisvorteil von 5 %.

Hier geht es zum Webshop

 

Welche sonstigen Gebühren muss man bei einem Aufenthalt planen?

Die Stadt Köln erhebt auf alle entgeltlichen Übernachtungen in Hotels und Beherbergungsbetrieben eine Übernachtungssteuer – unabhängig davon, ob der Aufenthalt privat oder beruflich veranlasst ist. Diese wird vom Hotel berechnet und an die Stadt Köln abgeführt.

 

Bietet das Hotel Tagungsräume für geschäftliche Veranstaltungen?

Ja, das PhiLeRo Hotel Köln verfügt über mehrere moderne Veranstaltungsräume für Meetings, Seminare und Konferenzen. Alle Räume sind klimatisiert, tageslichtdurchflutet und verfügen über moderne Tagungstechnik.

 

Für wie viele Personen sind die Tagungsräume geeignet?

Je nach Raum und Bestuhlungsform können Veranstaltungen für 10 bis 90 Personen durchgeführt werden.

Welche technische Ausstattung steht in den Tagungsräumen zur Verfügung?

Das Hotel bietet moderne Konferenztechnik, wie Beamer, Leinwand, Bildschirme für Projektion, Lautsprecher, Flipcharts, Pinnwände, WLAN und auf Wunsch auch Mikrofone oder weitere Konferenztechnik für Hybride Meetings

Gibt es Tagungspauschalen oder spezielle Businessangebote?

Ja, es werden verschiedene Tagungspauschalen angeboten, inklusive Verpflegung, Kaffeepausen und Raummiete. Die aktuellen Preise und Leistungen sollten direkt beim Hotel erfragt werden. Es gibt verschiedene Arrangements für Halbtages- oder Ganztagesveranstaltungen.
Hier finden Sie die Tagungsangebote

Was kostet die Nutzung der Tiefgarage. Können auch Tagungsteilnehmer dort parken?

Ja, auch für externe Tagungsteilnehmer stehen Parkplätze in der Tiefgarage zur Verfügung – je nach Verfügbarkeit. Für Tagesgäste, die bis 17.00 Uhr die Tiefgarage nutzen, fällt eine Gebühr von 14 € an. Übernachtungsgäste zahlen 20 € pro Nacht (Ausfahrt am Tag der Abreise bis 12.00 Uhr). Für jede weitere, angebrochene Stunde werden 3 € berechnet. Die Nutzung der E-Ladestation wird pro Tag mit 20 € berechnet.

 

Ist das Hotel familienfreundlich?

Ja, Kinder sind herzlich willkommen. Babybetten und Familienzimmer sind verfügbar.

 

Welche Sehenswürdigkeiten sind in der Nähe?

LANXESS Arena, Kölner Zoo, Kölner Dom und die Altstadt sind gut erreichbar – entweder mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln.

 

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Zahlung ist möglich mit Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), EC-Karte und Bargeld. Auch kontaktlose Zahlungen per Smartphone werden akzeptiert.

 

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?

Das hängt vom gewählten Tarif ab. Es gibt sowohl flexible als auch nicht stornierbare Raten. Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen und Wahlmöglichkeiten bei der Reservierung.

 

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